¡Preguntas Frecuentes!
1¿Cómo Pagar?
Puedes pagar a través de:
Depósito Bancario en: Santander y Banamex, Transferencias y Depósitos en Oxxo
Para Pagos Internacionales usamos PayPal el cual es el Servicio para pagos de tarjeta de crédito y débito por Internet de manera muy segura.
Depósito Bancario en: Santander y Banamex, Transferencias y Depósitos en Oxxo
Para Pagos Internacionales usamos PayPal el cual es el Servicio para pagos de tarjeta de crédito y débito por Internet de manera muy segura.
2¿Cómo es el Servicio de Entrega?
La primera impresión es lo que cuenta, así que, si para ti es importante, para nosotros más.
Nuestro personal hará entrega respetuosamente de tu regalo. Además que van Identificados de "Monde Sorpresas":
Nuestro personal hará entrega respetuosamente de tu regalo. Además que van Identificados de "Monde Sorpresas":
3¿Cómo sé que mi pedido fue entregado?
Si se nos es permitido, tomamos una fotografía de la persona que recibe tu “Envío”, la cual te haremos llegar vía WhatsApp.
Algunas fotografías también son publicadas en nuestras Redes Sociales. En caso de que no quieras que tu Fotografía sea publicada es Importante que Nos menciones "No quiero que aparezca mi foto en Redes Sociales" una vez que agendes tu Sorpresa.
Algunas fotografías también son publicadas en nuestras Redes Sociales. En caso de que no quieras que tu Fotografía sea publicada es Importante que Nos menciones "No quiero que aparezca mi foto en Redes Sociales" una vez que agendes tu Sorpresa.
4¿Con cuánto tiempo de anticipación debo hacer mi pedido?
Sugerimos sea como mínimo con un día de anticipación, previo a las 15:00 hrs.
Para pedidos con entrega el mismo día, primero verificaremos que tengamos disponibilidad. Tendrás como límite para realizar tu pedido hasta las 11:00 am, así nos da tiempo de hacer la entrega.
Para pedidos con entrega el mismo día, primero verificaremos que tengamos disponibilidad. Tendrás como límite para realizar tu pedido hasta las 11:00 am, así nos da tiempo de hacer la entrega.
5¿Puedo agregar algo más al paquete?
Claro que sí, por eso es importante que antes de realizar tu pago, veas los costos exactos de los Complementos que tenemos para que todo se entregue en forma y orden.
Tenemos diversas opciones desde peluches hasta flores.
Tenemos diversas opciones desde peluches hasta flores.
6¿Hacen entregas el mismo día de mi pedido y pago?
Sí, entregamos el mismo día Sin Costo. Solo Aplica para Zona Centro de Toluca.
Solo debes confirmar la disponibilidad, son aproximadamente 2 a 4 hrs. como máximo para que entreguemos tu pedido especial.
*Sujeto a Disponibilidad.
Solo debes confirmar la disponibilidad, son aproximadamente 2 a 4 hrs. como máximo para que entreguemos tu pedido especial.
*Sujeto a Disponibilidad.
7¿Cómo sabrán que ya hice mi pago?
Por favor, envíanos tu comprobante de pago vía correo electrónico o Whatsapp.
. En pagos realizados mediante PayPal favor de enviarnos el correo de confirmación.
. En pagos realizados mediante PayPal favor de enviarnos el correo de confirmación.
8¿Cuál es su área de cobertura para las entregas a domicilio?
Nuestra área de cobertura gratuita abarca gran parte de la ciudad de Toluca y Metepec, Tenemos áreas extendidas como: Aeropuerto de Toluca, Municipios como Zinacantepec, Lerma, Foresta, Santa Mateo Atenco tienen un costo extra de 50 pesos, pero si deseas envío en otro Municipio del área metropolitana de Toluca consulta el costo directamente en nuestras formas de contacto.
9¿Cuáles son los horarios de entrega?
Toda la Ciudad
Lunes a Viernes de 8:00 a 12:00 hrs
Solo Zona Centro de Toluca
Lunes a Viernes de 13:00 a 17:00 hrs
Toda la Ciudad
Sábados y Domingos de 9:00 a 12:00 hrs
Lunes a Viernes de 8:00 a 12:00 hrs
Solo Zona Centro de Toluca
Lunes a Viernes de 13:00 a 17:00 hrs
Toda la Ciudad
Sábados y Domingos de 9:00 a 12:00 hrs
10¿Puedo agregar un mensaje personal a mi sorpresa?
Sí. Todos nuestros Desayunos y Regalos llevan una tarjeta que ya Incluye con el mensaje que tu deseas que lleve y temática especial.
11¿Qué Pasa si Mi Persona Favorita No se Encuentra?
Te sugerimos asegurar que tu Persona Favorita estará en el Lugar de tu Entrega, Si no podemos localizar a tu Persona Favorita puedes volver agendar el mismo día solo si hay disponibilidad con un costo Adicional sin Problema. Te invitamos a leer nuestros Términos y Condiciones.
12¿Es Segura la Entrega?
Monde Sorpresas son los Desayunos y Sorpresas más Famosas de la ciudad de Toluca por lo que te Aseguramos y Garantizamos una Entrega Perfecta en el día y Horario Agendado.
